Gizlilik Politikası ve Kullanıcı Sözleşmesi

1. Geliştirici, Uygulama ve Kapsam

Bu metin açıkça Gizlilik Politikası olarak düzenlenmiştir ve Google Play mağaza kaydında adı geçen CarPal uygulaması için geçerlidir. Veri sorumlusu/geliştirici CarPal Enterprise Inc. olup gizlilik talepleri [privacy@getcarpal.com] veya [kvkk@getcarpal.com] üzerinden iletilebilir. Politika; Android uygulaması, web sitesi, hesap silme sayfası, destek kanalları, ödeme/faturalama süreçleri ve uygulamaya entegre üçüncü taraf SDK/veri işleyenleri için geçerlidir.

2. Toplanan veya Erişilen Kullanıcı ve Cihaz Verileri

• Hesap ve kimlik verileri: ad, soyad, e-posta, telefon, kullanıcı ID, hesap tercihleri ve oturum kayıtları.
• İşlem verileri: abonelik, satın alma, fatura, ödeme durum bilgisi, destek talepleri ve hesap silme talepleri. Tam kart numarası gibi hassas ödeme bilgileri CarPal tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir.
• Araç ve ilan verileri: kullanıcının girdiği araç bilgileri, ilan açıklamaları, fotoğraflar, bakım/servis tercihleri ve kullanıcı tarafından yüklenen içerikler.
• Cihaz ve kullanım verileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, hata/çökme kayıtları, güvenlik logları, çerezler, analiz olayları ve gerekli olduğunda App Set ID gibi Google Play politikalarıyla uyumlu tanımlayıcılar.
• İzin gerektiren veriler: kamera, fotoğraf/medya, bildirimler veya konum gibi Android izinlerine tabi veriler yalnızca ilgili özellik için, izin ekranından önce yapılan açıklama ve kullanıcının açık onayı sonrasında erişilir.

3. Kullanım Amaçları ve Veri Minimizasyonu

CarPal kişisel ve hassas kullanıcı verilerini yalnızca uygulama ve hizmet işlevleri, hesap yönetimi, ilan/araç özellikleri, ödeme ve faturalama, müşteri desteği, güvenlik, dolandırıcılık önleme, hata giderme, yasal yükümlülükler ve kullanıcının makul olarak bekleyebileceği politika uyumlu amaçlarla işler. CarPal, uygulamanın temel amacı için gerekli olmayan kişisel veya hassas verileri toplamamayı ve veri işlemeyi açıklanan amaçlarla sınırlamayı taahhüt eder.

4. Açık Bildirim, Onay ve Android İzinleri

Kişisel veya hassas veriye erişim kullanıcının makul beklentisinin dışında kalıyorsa, CarPal ilgili verinin türünü, hangi özellik için kullanılacağını ve paylaşılıp paylaşılmayacağını uygulama içinde belirgin şekilde açıklar. Gerekli durumlarda bu açıklama izin veya onay talebinden hemen önce gösterilir. Onay; kutucuk işaretleme, kabul butonuna dokunma veya benzeri açık bir kullanıcı eylemiyle alınır; sayfadan ayrılma, geri tuşuna basma veya sessiz kalma onay sayılmaz.

5. Paylaşım, Üçüncü Taraf SDKlar ve Veri Satmama

Veriler; barındırma, ödeme, bildirim, analiz, hata raporlama, müşteri destek, muhasebe, hukuk, güvenlik hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla amaçla sınırlı şekilde paylaşılabilir. CarPal, uygulamaya entegre üçüncü taraf SDKların Google Play Kullanıcı Verileri Politikası ile uyumlu olmasını gözetir. CarPal kişisel ve hassas kullanıcı verilerini satmaz; parasal karşılıkla üçüncü tarafa devretmez. Reklam veya ölçüm amaçlı tanımlayıcı kullanımı varsa Google Play Reklam Politikası ve kullanıcının izin tercihleri uygulanır.

6. Güvenli Veri İşleme

CarPal kişisel ve hassas kullanıcı verilerini modern şifreleme dahil uygun güvenlik önlemleriyle korur. Uygulama ile sunucular arasındaki veri aktarımı HTTPS/TLS üzerinden yapılır. Yetkisiz erişimi azaltmak için erişim yetkilendirmesi, loglama, veri sınırlama, güvenlik izleme ve makul idari/teknik kontroller uygulanır. Finansal bilgiler veya resmi kimlik numaraları herkese açık şekilde yayımlanmaz.

7. Saklama ve Hesap Silme

Kişisel veriler işleme amacı için gerekli süre boyunca ve kanuni saklama yükümlülükleri, uyuşmazlık, güvenlik, dolandırıcılık önleme, muhasebe ve mevzuata uyum gereklilikleri dikkate alınarak saklanır. Kullanıcı, uygulama içindeki hesap ayarlarından veya harici web kaynağı olan https://getcarpal.com/delete-account/ adresinden hesap silme talebi başlatabilir. Hesap silme talebi üzerine hesap ve ilişkili kullanıcı verileri silinir; hesap dondurma veya pasifleştirme silme yerine geçmez. Yasal olarak saklanması gereken sınırlı kayıtlar yalnızca gerekli amaç ve süreyle korunur.

8. Play Console Data Safety Uyumu

CarPal, Google Play Console Veri Güvenliği bölümünde beyan edilen veri toplama, paylaşma, güvenlik ve silme bilgilerini bu Gizlilik Politikası ile tutarlı tutmayı taahhüt eder. Uygulama veri işleme uygulamaları veya üçüncü taraf SDKlar değişirse Play Console beyanları ve bu politika güncellenir.

9. KVKK Hakları ve Başvuru

KVKK madde 11 kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, silme veya yok etme talep etme, itiraz etme ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurular [kvkk@getcarpal.com] adresine iletilebilir.

10. Kullanıcı Sözleşmesi

Hesap ve Güvenlik

Kullanıcı doğru bilgi vermek, hesabını güvenli tutmak ve hesabında gerçekleşen işlemlerden sorumlu olmakla yükümlüdür.

Kabul Edilebilir Kullanım

Platform hukuka aykırı içerik, yanıltıcı ilan, üçüncü kişi haklarını ihlal, tersine mühendislik, otomatik veri kazıma, spam veya hizmetin güvenliğini bozacak şekilde kullanılamaz.

Fikri Mülkiyet

CarPal markası, yazılımı, arayüzü, veritabanı ve içerikleri CarPal’a veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcı içerikleri bakımından kullanıcı, hizmetin sunulması için gerekli sınırlı kullanım lisansı verdiğini kabul eder.

Askıya Alma ve Fesih

CarPal hukuka veya sözleşmeye aykırı kullanımda hesabı askıya alabilir, içeriği kaldırabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Kullanıcı dilediğinde hesap silme talebinde bulunabilir.