Mesafeli Satış Sözleşmesi
CarPal Enterprise Inc. üzerinden elektronik ortamda satın alınan abonelikler, dijital hizmetler, araç ilan/destek paketleri ve varsa fiziksel ürün satışları için hazırlanmıştır.
1. Taraflar
Satıcı/Sağlayıcı: CarPal Enterprise Inc., CarPal web sitesi, mobil uygulaması veya bağlı kanalları üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.
2. Konu ve Kapsam
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmetin türü sipariş ekranında, ödeme sayfasında, fatura/fiş üzerinde veya elektronik onay kayıtlarında gösterilir.
3. Ön Bilgilendirme ve Sipariş Onayı
Alıcı, sözleşme kurulmadan önce temel nitelikler, toplam fiyat, vergiler, ödeme yöntemi, teslim/ifa koşulları, cayma hakkı, şikayet yolları ve satıcı bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder. Siparişin tamamlanmasıyla Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem yaptığını açıkça onaylar.
4. Ürün/Hizmet, Bedel ve Ödeme
- Satışa konu ürün veya hizmetin adı, kapsamı, süresi, vergiler dahil toplam bedeli ve varsa yenileme koşulları sipariş ekranında belirtilir.
- Ödemeler kredi/banka kartı, sanal POS, uygulama mağazası, banka transferi veya CarPal tarafından sunulan diğer yöntemlerle tahsil edilebilir.
- Alıcı, ödeme aracının yetkili kullanıcısı olduğunu ve ödeme bilgilerinin doğru olduğunu beyan eder.
5. Teslimat ve İfa
Dijital hizmetler, ödeme onayını takiben makul süre içinde kullanıcı hesabına tanımlanır veya elektronik erişime açılır. Fiziksel ürün satışı varsa teslimat, ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ve her halde yasal azami süreler dikkate alınarak yapılır. Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, kural olarak on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla [●] adresine iletilebilir.
7. İade Süreci
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde tahsil edilen bedel, mevzuatta öngörülen süre içinde, ödeme yapılan araçla uyumlu şekilde iade edilir. Fiziksel ürünlerde ürünün iade usulü, kargo bilgisi ve masraf sorumluluğu ön bilgilendirmede belirtilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tacirler arası işlemlerde Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili genel hükümler uygulanır.